KAJIAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE PIECES DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN CIVITAS AKADEMIKA STIE-STMIK INSAN PEMBANGUNAN

Sari

Yulis Nuryanti, M.Kom yulis_ip @yahoo.co.id
ABSTRAK
Sistem Informasi Akademik adalah sebuah system yang dibangun untuk digunakan
mempermudah tugas-tugas pelayanan terhadap mahasiswa, dosen dan staf pengguna system
yang diterapkan disebuah sekolah/perguruan tinggi. Pengukuran kepuasan pengguna system
akan memberikan masukan perbaikan terhadap pemilik system dalam meningkatkan
kepuasan pengguna system. Digunakan pendekatan PIECES untuk mengukur tingkat
kepuasan pengguna system dalam penelitian ini. PIECES adalah sebuah kerangka untuk
mengidentifikasi masalah, harus dilakukan analisis terhadap kinerja, informasi, ekonomi,
keamanan aplikasi, efisiensi dan pelayanan pengguna sistem. Disebar sebanyak 307
kuesioner untuk dapat mengumpulkan data primer, dengan sampel probability sampling.
Pengukuran data menggunakan skala Likert. Data dianalisis dengan uji validitas Product
Moment Pearson dan uji reliabilitas dengan Cronbrach’s Alpha.
Kata Kunci : SIAK, PIECES, Kepuasan Civitas Akademika
ABSTRACT
Academic Information System is a system built to be used to facilitate the tasks of service to
students, lecturers and staff system users applied disebuah school / college. Measurement of
user satisfaction system will provide input improvements to the system owner in improving
user satisfaction system. PIECES approach is used to measure the level of user satisfaction of
the system in this study. PIECES is a framework for identifying problems, should be
analyzed for performance, information, economy, application security, efficiency and service
system users. 307 questionnaires were distributed to collect primary data, with probability
sampling samples. Measurement of data using Likert scale. Data were analyzed by Product
Moment Pearson's validity test and reliability test with Cronbrach's Alpha.
Keywords: SIAK, PIECES, Satisfaction of Civitas Akademika